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什么是戰(zhàn)略?
1、戰(zhàn)略是觀念:企業(yè)管理者個(整體)性對企業(yè)目的、形象、遠(yuǎn)景、文化的共享和指導(dǎo)性影響。
2、戰(zhàn)略是規(guī)劃:為實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)和使命,指導(dǎo)或約束企業(yè)整體經(jīng)營和發(fā)展的政策、組織、重大活動及方式。
3、戰(zhàn)略是模式:為實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)和使命,企業(yè)的長期持續(xù)行為模式和對環(huán)境變化應(yīng)對的方式。
4、戰(zhàn)略是定位:為實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)和使命,企業(yè)在環(huán)境中(行業(yè)、市場)中的目標(biāo)位置,以及為達(dá)到該定位進(jìn)行競爭或合作的實(shí)施。
5、戰(zhàn)略是謀略: 為實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)和使命,企業(yè)采取威懾性、防衛(wèi)性、動態(tài)性的競爭活動。
戰(zhàn)略制定過程
競爭力分析
對于市場及競爭力分析常用的方法有:
1、SWOT分析法:優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅
2、PEST:政治、經(jīng)濟(jì)、社會、技術(shù)
3、4X理論:4P(產(chǎn)品促銷Product、價格Price、渠道Place、Promotion促銷),4C(消費(fèi)者Consumer)、成本Cost、便利Convenience和溝通Communication),4S(滿意satisfaction、服務(wù)service、速度speed、誠意sincerity)。
4X理論在運(yùn)營管理中應(yīng)用較多,可以參考之前梳理的“學(xué)習(xí)幾個運(yùn)營的模型”。
4、波特五力模型:競爭者的競爭能力、潛在競爭者進(jìn)入的能力、替代品的替代能力、供應(yīng)商的討價還價能力與購買者的議價能力,即競爭者、新進(jìn)入者、替代品、供應(yīng)商和用戶五個部分。
5、波士頓矩陣:也叫四象限分析法,根據(jù)銷售增長率和市場占有率可以將產(chǎn)品分為:明星類、瘦狗類、問題類和奶牛類。
企業(yè)在發(fā)展過程中要不斷地增加“核心競爭力”,它是企業(yè)發(fā)展的護(hù)城河。
所謂核心競爭力就是企業(yè)所具有的“人無我有”,“人有我強(qiáng)” 的一系列技能和知識的組合,并且這些組合體現(xiàn)在企業(yè)多項業(yè)務(wù)活動中,不可被其它企業(yè)所「復(fù)制」的獨(dú)特能力。
這些獨(dú)特能力支持了企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展;而企業(yè)的發(fā)展應(yīng)不斷擴(kuò)大和強(qiáng)化這些獨(dú)特能力。
核心競爭力來自于內(nèi)部和外部資源的合理配置與利用,來自于管理和技術(shù)的創(chuàng)新,它需要通過不斷積累的出色的市場營銷經(jīng)驗和高效的市場分銷網(wǎng)絡(luò)所形成的市場營銷競爭力。
戰(zhàn)略類型
1、競爭戰(zhàn)略
這是一種主動型戰(zhàn)略,經(jīng)過戰(zhàn)略分析,企業(yè)所在競爭業(yè)務(wù)和管理方面有核心競爭力,且有天時地利人和優(yōu)勢,所以采取主動、攻擊性競爭行動,占領(lǐng)市場行業(yè)地位,攻城略地。
2、合作競爭戰(zhàn)略
變被動為維持平衡,經(jīng)過戰(zhàn)略分析,企業(yè)所在競爭業(yè)務(wù)和管理方面欠缺核心競爭力,或天時地利人和優(yōu)勢不足,因此尋求外部聯(lián)合,互補(bǔ)優(yōu)劣,形成競爭抗衡聯(lián)盟
實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略途徑
制定了戰(zhàn)略后,需要通過一些方法策略合理地安排去實(shí)現(xiàn),就像我們在企業(yè)規(guī)劃某個產(chǎn)品時,初期沒有用戶時如何運(yùn)作,待有了一定的用戶基礎(chǔ)后又該如何去運(yùn)作一樣。實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略途徑就是戰(zhàn)略實(shí)施的指導(dǎo)思想。
在供應(yīng)鏈的規(guī)劃中某些系統(tǒng)可以采用上述幾個戰(zhàn)略途徑,逐步建設(shè)以達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略。
1、低成本戰(zhàn)略:智能信息化倉儲、庫存管理,JIT,物流系統(tǒng)優(yōu)化,信息流和現(xiàn)金流管理。
2、差異性戰(zhàn)略:物色產(chǎn)品和服務(wù);度身定造產(chǎn)品和服務(wù)(京東的準(zhǔn)時達(dá));物流服務(wù)品牌;客戶需求快速響應(yīng);配送加工(盒馬的店內(nèi)加工)。
3、集中性戰(zhàn)略:利用專業(yè)化和知識化服務(wù),強(qiáng)化競爭對手進(jìn)入成本,注重物流環(huán)節(jié)和網(wǎng)絡(luò)化布局,在某個領(lǐng)域做全鏈路的管理。
4、價值(增值)性戰(zhàn)略:例如客戶和供貨商關(guān)系管理(協(xié)同、開放、合作);物流服務(wù)價值觀念開發(fā)和強(qiáng)化;多樣化服務(wù)等。
戰(zhàn)略制定與實(shí)施的原則
戰(zhàn)略是自頂向下,戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)是自底向上,從局部到整體。“局部戰(zhàn)略” 要服從于高一級的 ”戰(zhàn)略“,例如企業(yè)的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略應(yīng)服務(wù)從于企業(yè)的整體戰(zhàn)略,要與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略保持一致,支持企業(yè)戰(zhàn)略的具體實(shí)施。
此外,要采取內(nèi)外結(jié)合的方式,優(yōu)勢互補(bǔ)的原則。當(dāng)內(nèi)部發(fā)展過程中缺乏應(yīng)有的資源時,可以引入第三方資源,如電商企業(yè)初期采用第三方物流外包、租賃倉庫的方式完成發(fā)貨和庫存管理,待企業(yè)成熟可以考慮自營倉或自建物流方式運(yùn)營。
企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)搭建過程中,也要考慮企業(yè)現(xiàn)狀及資源情況,采用小步快跑,快速迭代的方式,簡化有效的業(yè)務(wù)流程方案,隨著業(yè)務(wù)流程的成熟與穩(wěn)定,再進(jìn)行拆分、合并等復(fù)雜的方案。
在戰(zhàn)略實(shí)施過程中,針對某個系統(tǒng)或平臺的建設(shè),有以下幾種模式參考:
1、系統(tǒng)重造:推翻舊的,建設(shè)新的。包括觀念重建(前提)、組織重建(核心)和流程重建(實(shí)施)。這種方式組織結(jié)構(gòu)變動大,動用資源較多,有能力引進(jìn)新的技術(shù)、組織變革
2、系統(tǒng)改良:采用現(xiàn)狀系統(tǒng)診斷方式,調(diào)查研究,明確該系統(tǒng)在企業(yè)經(jīng)營中的地位、作用和須實(shí)現(xiàn)的功能,查明存在的問題,根據(jù)具體問題提出相應(yīng)措施和解決方案,對現(xiàn)行管理和組織沖擊小;直接易行;但易陷入屬頭痛醫(yī)頭,頭痛醫(yī)頭的局面和效果。
3、漸進(jìn)發(fā)展模式:應(yīng)從易取得初步成效的環(huán)節(jié)入手,在取得初步的成效基礎(chǔ)之上,逐步擴(kuò)大發(fā)展范圍和發(fā)展深度,以獲得更多資源和支持。根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況來決策,打好基礎(chǔ),逐步升級。反之,盲目上馬,毫無成效,則會浪費(fèi)資源、貽誤時機(jī),戰(zhàn)略失敗。
4、階躍發(fā)展模式:利用企業(yè)再造、重組、并購、流程再造之機(jī)會,進(jìn)行系統(tǒng)結(jié)構(gòu)變革,但是企業(yè)要有充足的重整資源。例如,產(chǎn)研部門單獨(dú)成立為一個子公司服務(wù)于企業(yè)內(nèi)各個業(yè)務(wù)部門,隨著系統(tǒng)的不斷成熟,可以服務(wù)于外部企業(yè),從而為企業(yè)創(chuàng)造利潤,這也是由成本中心向利潤中心的轉(zhuǎn)變。
總結(jié)
企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整時須發(fā)現(xiàn)企業(yè)核心競爭力以企業(yè)發(fā)展為目標(biāo),并確定業(yè)務(wù)企業(yè)的核心業(yè)務(wù),明確其所具有的核心競爭力,同時考慮企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo),以便于采取相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略。
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